谢先生今年30岁，曾经是一名消防员，他从2014年起开始献血，至今已经献了109次，总量达到39400毫升，凭借这个数字，他在2018年和2020年两次获得国家无偿献血奉献金奖，这个奖项由国家卫健委、中国红十字总会和中央军委后勤保障部卫生局联合颁发，不是随便就能得到的。

2025年10月，自贡市五个部门一起发布了《三免激励政策实施方案》，文件中写明从2025年12月开始，获得国家级金奖的人去公立医院看普通门诊，诊查费可以全免，这不是额外福利，而是他们应有的权利，早在2022年3月31日，四川省人大通过的《四川省红十字会条例》第45条已经规定了这项权益，属于省级法定保障，地方上不能随意决定给或不给。

谢先生有张官方发的博爱卡，他拿着卡去荣县人民医院挂普通号，想试试能不能免诊查费，窗口工作人员愣了一下，说没听过这事，他就拿出卡和证书解释了一下，对方才临时让他进了诊室。

两个多月后，4月11日这位患者又去了同一家医院，工作人员直接表示不能使用那张卡，他询问原因时，对方回答不上来，只说系统里没有这个选项，他没有争执，默默付了钱，两天后医院发布说明，承认政策学习不到位，承诺进行整改。

这事听起来像个小插曲，细想却不对劲，荣县人民医院作为全国县级医院300强和省级文明单位，政策传达到一线窗口竟然出现断层，内部培训流程缺失，也没有专人核验荣誉凭证，政策明明白纸黑字写着，现场却像从未存在过。

在技术方面也显得落后，广东和浙江许多地方已经将献血荣誉码与电子健康卡绑定，刷卡时自动减免费用，自贡这边却还在依靠人工翻查证件、口头确认身份，出错的概率很高，而且没有人负责推动这项工作的落实，文件由五个部门联合发布，但没有明确主要责任单位，也没有建立督查机制，导致上级发文后基层视而不见，中间环节无人督促，最终卡在执行的最后一步。

谢先生没有要求赔偿或曝光，只是不断询问自己是否符合条件，他曾担任消防员，明白责任的含义，献血不是为了获奖，而是认为应该去做，现在他担心的不是金钱问题，而是制度是否承认这份付出，如果连三甲医院都无法落实政策，下面的乡镇卫生院和村卫生室可能连政策名称都没听说过。

四月十三日医院作出回应那天，国务院刚发布了新通知，强调要推动激励措施落实到位，可就在同一天，有人拿着省级法规、市级文件和国家级奖项来到医院门口，却被一张卡挡住了。